Este guia destina-se a candidatos ao Certificado Inicial de Português Língua Estrangeira (CIPLE), correspondente ao nível A2. Começa pelas estruturas e pelo vocabulário que ajudam a comunicar em situações previsíveis do quotidiano. Depois, trabalha a leitura, a escrita, a compreensão oral e a interação oral. Cada conceito apresenta uma explicação, um exemplo resolvido e um erro concreto a evitar.
Estruturas para compreender e construir frases
1. Concordância dentro do grupo nominal
O artigo e os adjetivos variáveis acompanham o género e o número do nome. Aprende o nome juntamente com o artigo, porque a terminação não revela sempre o género. Adjetivos como interessante mantêm a forma no masculino e no feminino, mas recebem a marca de plural.
Exemplo resolvido: Uma exposição interessante passa ao plural como duas exposições interessantes: o nome, o determinante e o adjetivo referem-se agora a duas exposições.
Erro a evitar: Escrever duas exposições interessante, deixando o adjetivo no singular apesar do nome plural.
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2. Presente do indicativo e pessoa verbal
O presente permite falar de rotinas e situações atuais. A forma verbal deve corresponder ao sujeito: trabalho, trabalhas, trabalha, trabalhamos, trabalham. Em português, o sujeito pode ficar omitido quando a terminação ou o contexto o identifica. Uma mudança de sujeito pode exigir uma nova forma verbal.
Exemplo resolvido: Eu trabalho numa loja e a minha colega trabalha num café. A primeira ação usa trabalho; a segunda usa trabalha.
Erro a evitar: Manter trabalho depois de mudar o sujeito de eu para a minha colega.
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3. Ser e estar conforme o significado
Ser serve para identificar, indicar origem ou classificar; estar permite localizar pessoas e objetos ou apresentar estados. A escolha depende do significado da frase. A distinção entre permanente e temporário não resolve todos os casos: um edifício pode estar no mesmo lugar durante muitos anos.
Exemplo resolvido: A biblioteca é municipal e está perto do jardim. É municipal identifica o tipo de biblioteca; está perto do jardim indica a localização.
Erro a evitar: Usar ser para localizar a biblioteca apenas porque o edifício não muda de lugar.
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4. Perguntas e tipo de resposta
As palavras interrogativas indicam a informação procurada. Quem pede uma pessoa; onde pede um lugar; quando pede um momento; quanto pode pedir preço ou quantidade. Como pode perguntar pelo modo de realizar uma ação ou pelo estado de alguém. A resposta deve corresponder à pergunta completa.
Exemplo resolvido: À pergunta Como vai para o trabalho?, Rui responde Vou de comboio. Aqui, como pede o meio de deslocação.
Erro a evitar: Responder Estou bem quando como aparece numa pergunta sobre a maneira de viajar.
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5. Negação e posição das palavras
Não aparece habitualmente antes do verbo. Palavras como ninguém e nunca também exprimem negação. Quando ficam depois do verbo, a construção habitual inclui não antes dele. Quando aparecem antes, podem negar a frase sem outro não. Esta diferença ajuda a compreender respostas sobre pessoas e hábitos.
Exemplo resolvido: Ninguém respondeu e Não respondeu ninguém comunicam o mesmo resultado: nenhuma pessoa respondeu à pergunta.
Erro a evitar: Interpretar não e ninguém na mesma frase como duas negações que se anulam.
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6. Preposições para origem, localização e destino
As preposições relacionam lugares, pessoas e ações. De pode indicar origem; em, localização; a ou para, destino, conforme a construção. Algumas preposições unem-se aos artigos: de mais o forma do; em mais a forma na; a mais a forma à. Aprende estas combinações em frases completas.
Exemplo resolvido: Saio do escritório e vou à estação. Do combina de com o; à combina a com a.
Erro a evitar: Escrever vou a a estação, mantendo separadas duas palavras que formam a contração à.
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7. Passado concluído e hábito no passado
O pretérito perfeito apresenta acontecimentos concluídos. O pretérito imperfeito pode apresentar hábitos ou situações em curso no passado. Expressões temporais ajudam, mas o sentido da mensagem determina a escolha. Distinguir estes usos permite contar uma experiência e explicar como era uma rotina anterior.
Exemplo resolvido: Antes, almoçava em casa. Ontem, almocei no restaurante. A primeira frase apresenta um hábito; a segunda, um almoço concluído.
Erro a evitar: Tratar uma rotina repetida e um acontecimento específico como se tivessem sempre o mesmo sentido.
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8. Planos com ir e infinitivo
Uma maneira frequente de apresentar planos é conjugar ir no presente e acrescentar o infinitivo do verbo principal. A pessoa verbal aparece em ir: vou visitar, vamos visitar, vão visitar. Uma expressão de tempo pode esclarecer quando se prevê a ação, sem a apresentar como já realizada.
Exemplo resolvido: No próximo domingo, vamos visitar os nossos primos. Vamos concorda com nós; visitar mantém-se no infinitivo.
Erro a evitar: Escrever vamos visitamos, conjugando também o verbo que deve ficar no infinitivo.
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9. Possessivos e identificação do proprietário
O possessivo concorda com a coisa possuída: o meu casaco, a minha mala, as minhas chaves. Seu e sua podem referir-se a pessoas diferentes conforme o contexto. Quando existem vários proprietários possíveis, dele, dela ou o nome da pessoa tornam a informação mais clara.
Exemplo resolvido: A Marta trouxe a mala da Sofia. A mala é dela pode ser ambíguo; A mala é da Sofia identifica a proprietária.
Erro a evitar: Escolher meu ou minha pelo género do proprietário, em vez do género da coisa possuída.
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10. Conectores e relações entre ideias
E acrescenta informação; mas apresenta contraste; porque introduz uma causa; por isso apresenta uma consequência. Escolhe o conector depois de perceber a relação entre as duas ideias. A ligação deve conservar o sentido pretendido, mesmo quando cada frase isolada está gramaticalmente correta.
Exemplo resolvido: O autocarro avariou, por isso cheguei tarde. A avaria é a causa e o atraso é a consequência.
Erro a evitar: Usar porque antes de cheguei tarde, invertendo a relação entre a avaria e o atraso.
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Vocabulário para comunicar no quotidiano
11. Origem, nacionalidade, residência e profissão
Estas informações descrevem aspetos diferentes da identificação pessoal. A origem indica de onde uma pessoa vem; a nacionalidade identifica a sua ligação nacional; a residência indica onde mora; a profissão descreve o trabalho. Uma mudança de residência ou de emprego não altera automaticamente as outras informações.
Exemplo resolvido: Amina é marroquina, mora em Braga e trabalha como cozinheira. Braga é a residência; cozinheira é a profissão; marroquina indica a nacionalidade.
Erro a evitar: Responder com a cidade de residência quando a pergunta pede a nacionalidade.
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12. Rotinas e expressões de frequência
Todos os dias indica repetição diária; às sextas-feiras indica repetição nesse dia da semana; às vezes indica ocorrência ocasional. Uma expressão de frequência descreve a regularidade de uma atividade, enquanto hoje ou amanhã situa uma ocorrência concreta. Esta diferença ajuda a apresentar trabalho, estudo e tempos livres.
Exemplo resolvido: Leonor nada às quartas-feiras, mas esta semana vai nadar na sexta-feira. A rotina e a exceção referem-se a dias diferentes.
Erro a evitar: Interpretar uma alteração desta semana como uma mudança permanente da rotina.
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13. Horas, duração e limites temporais
Distingue a hora de início, a hora de fim e a duração. Meia corresponde a trinta minutos; um quarto corresponde a quinze. Das dez às onze delimita um intervalo, enquanto até às onze indica um limite. Antes e depois permitem relacionar duas ações sem indicar uma hora exata.
Exemplo resolvido: Uma visita começa às 14h15 e termina às 15h. Dura quarenta e cinco minutos, e não uma hora e quinze.
Erro a evitar: Somar os minutos de duas horas em vez de calcular o intervalo entre elas.
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14. Posição, percurso e meio de transporte
Ao lado e em frente de descrevem posições relativas. Virar à direita e seguir em frente indicam ações num percurso. O meio de transporte também importa: a pé, de autocarro ou de comboio. Direita e esquerda devem ser interpretadas a partir da orientação de quem segue as indicações.
Exemplo resolvido: A farmácia fica em frente da escola, mas o percurso começa por virar à esquerda. A posição final não indica a primeira direção.
Erro a evitar: Confundir estar em frente de um lugar com seguir sempre em frente durante o percurso.
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15. Alimentos, preparação e acompanhamento
O alimento principal, a maneira de o preparar e o acompanhamento são informações diferentes. Assado, cozido e grelhado descrevem preparação; arroz ou salada podem indicar acompanhamento. Pequeno-almoço, almoço e jantar identificam refeições. Para compreender um pedido, relaciona cada palavra com a função que tem na descrição.
Exemplo resolvido: Peixe grelhado com batatas cozidas inclui peixe preparado na grelha e batatas preparadas por cozedura. Cozidas descreve as batatas.
Erro a evitar: Aplicar a mesma forma de preparação a todos os alimentos mencionados no prato.
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16. Quantidades, preço unitário e total
Um preço pode referir-se a uma peça, a um conjunto ou a uma quantidade medida. Identifica a unidade antes de calcular o total. Mais barato compara preços, mas a comparação só é útil quando consideras quantidades equivalentes. Um pacote maior pode ter preço total superior e preço unitário inferior.
Exemplo resolvido: Um caderno custa 2,40 euros. Três cadernos custam 7,20 euros: multiplica-se 2,40 por três.
Erro a evitar: Usar o preço de uma unidade como total de uma compra com várias unidades.
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17. Alojamento, instalações e espaços partilhados
Quarto, sala, cozinha e casa de banho designam espaços com funções diferentes. Privativo indica uso reservado no contexto descrito; partilhado indica utilização por outras pessoas. Uma instalação existente não é necessariamente um serviço incluído. Convém distinguir o que existe, quem pode usar e em que condições.
Exemplo resolvido: Um anúncio oferece quarto privativo com cozinha partilhada. O quarto é reservado ao hóspede, mas a cozinha também é usada por outras pessoas.
Erro a evitar: Concluir que todos os espaços são privativos porque o anúncio descreve um quarto privativo.
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18. Sintomas, duração e pedido de ajuda
Para comunicar mal-estar, indica o que sentes, a zona do corpo e, quando necessário, há quanto tempo. Estou enjoado descreve um estado; dói-me o ombro localiza uma dor. Estas expressões comunicam sintomas. Um pedido de ajuda deve ainda permitir perceber onde estás e o que precisas.
Exemplo resolvido: Estou na receção e sinto-me mal desde esta manhã. Pode chamar alguém para me ajudar? A mensagem apresenta localização, duração e pedido.
Erro a evitar: Apresentar um diagnóstico como certeza quando apenas sabes descrever o que estás a sentir.
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Compreensão da leitura
19. Avisos e condições de acesso
Um aviso pode permitir uma ação, impor uma condição ou indicar uma proibição. Lê a condição juntamente com a ação: apenas, exceto e mediante podem limitar a informação. A decisão deve respeitar o aviso completo, incluindo as pessoas, os lugares ou os períodos a que se aplica.
Exemplo resolvido: Entrada pela porta lateral após as 18h significa que, às 18h30, deves usar a porta lateral. Não determina a entrada antes das 18h.
Erro a evitar: Aplicar uma instrução a todo o dia quando o aviso limita o seu horário.
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20. Horários e exceções por dia
Para interpretar um horário, cruza o dia pretendido com as horas correspondentes. Um estabelecimento pode ter intervalos diferentes ao sábado ou encerrar num dia específico. A informação de uma linha não se aplica automaticamente às restantes. Aberto até determinada hora indica o limite de funcionamento anunciado.
Exemplo resolvido: Uma loja abre das 9h às 18h durante a semana e das 10h às 13h ao sábado. Sábado às 15h está fechada.
Erro a evitar: Usar o horário dos dias de semana para decidir se a loja abre ao sábado.
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21. Percursos escritos e pontos de referência
As instruções de percurso ligam ações a pontos de referência. Depois de passar o mercado situa uma ação após esse lugar; antes da ponte situa-a antes da ponte. Reconstrói a sequência para distinguir os locais atravessados do destino. Uma viragem antecipada pode levar a um percurso diferente.
Exemplo resolvido: Passe o cinema e vire na segunda rua à direita. A viragem ocorre depois do cinema, na segunda rua, e não na primeira.
Erro a evitar: Identificar corretamente direita, mas ignorar o ponto de referência e a ordem da rua.
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22. Descrições de alojamento e serviços incluídos
Separa localização, instalações, serviços e condições de utilização. Incluído informa que algo faz parte do serviço descrito; disponível informa que existe uma possibilidade, sem esclarecer sempre o custo. Expressões como mediante pedido acrescentam uma condição. Um anúncio curto pode deixar informações por esclarecer.
Exemplo resolvido: A descrição diz pequeno-almoço incluído e estacionamento disponível. Confirma-se a inclusão do pequeno-almoço; o preço do estacionamento continua por esclarecer.
Erro a evitar: Interpretar disponível como gratuito ou incluído sem essa informação aparecer no texto.
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23. Ementas e elementos de um menu
As secções de uma ementa ajudam a distinguir entradas, pratos, bebidas e sobremesas. Um menu pode combinar vários elementos, mas apenas os expressamente indicados. Ou apresenta uma alternativa; e acrescenta um elemento. Lê também se o preço pertence ao prato isolado ou ao conjunto descrito.
Exemplo resolvido: Menu: sopa, prato e fruta ou café. O cliente recebe sopa e prato, escolhendo entre fruta e café.
Erro a evitar: Considerar fruta e café ambos incluídos quando a ementa apresenta uma escolha entre eles.
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24. Informação de produtos e variantes
Num anúncio, associa preço, dimensão, cor e disponibilidade ao produto ou à variante correspondente. Uma característica pode aplicar-se apenas a uma opção. Esgotado indica indisponibilidade no contexto anunciado; por encomenda indica necessidade de pedido. Uma imagem ou descrição geral não confirma todas as combinações possíveis.
Exemplo resolvido: A mochila azul está disponível por 18 euros; a vermelha está esgotada. O anúncio permite comprar a azul, sem confirmar disponibilidade da vermelha.
Erro a evitar: Transferir a disponibilidade de uma cor para outra variante do mesmo produto.
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25. Bilhetes e mensagens pessoais
Identifica quem escreve, quem recebe e qual é a informação principal. Um nome mencionado pode pertencer a uma terceira pessoa. Expressões como amanhã e esta tarde dependem do momento da mensagem. Pronomes e palavras como lá retomam informação que deves procurar no contexto.
Exemplo resolvido: Num bilhete escrito na terça-feira, Nuno diz: Amanhã encontro a Carla na estação. O encontro de Nuno com Carla é na quarta-feira.
Erro a evitar: Atribuir o encontro ao destinatário do bilhete apenas porque é ele quem lê a mensagem.
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26. Notícias breves e acontecimentos anunciados
Numa notícia curta, procura o acontecimento principal, os participantes, o lugar e o momento. O tempo verbal ajuda a distinguir o que aconteceu do que está previsto. Uma legenda pode identificar apenas uma fotografia. Evita acrescentar causas ou resultados que o texto não apresenta.
Exemplo resolvido: A biblioteca vai organizar uma feira no domingo anuncia uma atividade futura. Não informa que a feira já aconteceu nem quantas pessoas participaram.
Erro a evitar: Transformar uma atividade anunciada num acontecimento concluído ou inventar resultados ausentes.
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27. Anúncios classificados e critérios de escolha
Um anúncio classificado apresenta uma oferta ou procura concreta, como venda, aluguer ou prestação de um serviço. Compara os detalhes com a necessidade apresentada: localização, características e condições. Uma oferta pode cumprir um critério e falhar outro. Decide com base no conjunto dos requisitos relevantes.
Exemplo resolvido: Procuras uma bicicleta de adulto. O anúncio Bicicleta infantil, pouco usada, 45 euros não corresponde à necessidade, apesar do preço acessível.
Erro a evitar: Escolher um anúncio por um detalhe favorável, ignorando uma característica indispensável.
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28. Indicações de conservação e limites da informação
Em rótulos e instruções simples, distingue conservação, advertências e informação sobre utilização. Cada indicação responde a uma questão diferente. Uma condição de armazenamento não estabelece a quantidade a usar nem a finalidade do produto. A compreensão deve ficar limitada ao que está escrito.
Exemplo resolvido: Conservar na embalagem original indica onde guardar o produto. A frase não informa quanto usar nem quando utilizar.
Erro a evitar: Deduzir uma recomendação de tratamento ou uma quantidade a partir de uma instrução de conservação.
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Produção e interação escritas
29. Preencher campos com informação exata
Num formulário, cada campo pede um tipo de informação. Nome próprio, apelido, morada e data de nascimento têm funções diferentes. Usa os dados correspondentes e respeita o formato indicado. Um campo curto pode pedir apenas uma informação, sem necessidade de construir uma frase completa.
Exemplo resolvido: Para Tomás Ferreira, nascido a 6 de fevereiro de 1994, o campo apelido recebe Ferreira e a data, no formato dia/mês/ano, recebe 06/02/1994.
Erro a evitar: Colocar o nome completo no campo apelido ou trocar a ordem indicada para a data.
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30. Recados de rotina com uma ação definida
Um recado dirigido a um colega deve tornar a ação compreensível. Indica o que é necessário fazer e acrescenta objeto, lugar ou prazo quando forem relevantes. Uma referência como isso só funciona se o destinatário souber a que se refere. A assinatura esclarece quem fez o pedido.
Exemplo resolvido: Paulo, deixa os documentos da reunião na minha secretária antes das 15h, por favor. Obrigada, Vera. O objeto, o local e o prazo estão identificados.
Erro a evitar: Escrever deixa isso ali quando existem vários documentos e vários lugares possíveis.
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31. Mensagem pessoal com assunto central
Uma mensagem informal pode incluir saudação, assunto e despedida. O desenvolvimento deve comunicar aquilo que motivou a mensagem: dar notícias, agradecer ou responder a uma pergunta. Frases curtas podem formar um texto claro quando mantêm o mesmo assunto e apresentam os detalhes numa ordem compreensível.
Exemplo resolvido: Olá, Luís! Já cheguei a Aveiro. O quarto é pequeno, mas fica perto da universidade. Depois conto-te mais. Um abraço, Sara.
Erro a evitar: Acumular informações sem relação e deixar por responder a pergunta que motivou a mensagem.
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32. Convite com atividade, lugar e momento
Um convite precisa de permitir ao destinatário decidir e participar. Identifica a atividade, o momento e o local necessário. Se o encontro ocorrer num lugar diferente da atividade, esclarece ambos. Um pedido de confirmação ajuda a saber se a outra pessoa aceita, sem tratar a participação como garantida.
Exemplo resolvido: Queres ir ao cinema comigo na sexta-feira? Encontramo-nos às 19h à entrada do centro comercial. Diz-me se podes ir.
Erro a evitar: Indicar a hora do encontro sem esclarecer onde as pessoas se devem encontrar.
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33. Resposta a convite e alternativa proposta
Ao responder a um convite, começa por tornar clara a aceitação ou a recusa. Podes acrescentar uma razão simples. Se propuseres outra data, apresenta-a como possibilidade que precisa de resposta. A mudança sugerida ainda não constitui um acordo entre as pessoas.
Exemplo resolvido: Obrigada pelo convite. Não posso jantar na quinta-feira porque trabalho até tarde. Podemos combinar para sábado? A recusa e a alternativa estão claras.
Erro a evitar: Anunciar que o jantar será no sábado antes de a outra pessoa aceitar a mudança.
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34. Pedidos escritos de informação factual
Apresenta brevemente a situação e pergunta pela informação em falta. Perguntas diferentes devem permitir respostas diferentes: horário, preço, localização ou disponibilidade. A cortesia acompanha um pedido preciso. Evita perguntas demasiado gerais quando sabes exatamente qual é o detalhe necessário para decidir.
Exemplo resolvido: Bom dia. Gostaria de visitar o museu no domingo. A que horas abre e onde fica a entrada principal? Obrigado.
Erro a evitar: Pedir informações sobre o museu sem indicar que precisas do horário e da entrada.
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35. Relato curto de uma experiência
Situa a experiência no tempo e organiza as ações pela ordem em que ocorreram. Usa formas de passado para ações concluídas. Primeiro, depois e no fim ajudam a ligar etapas. Uma opinião atual pode aparecer no presente, desde que fique distinguida dos acontecimentos relatados.
Exemplo resolvido: No sábado visitei Évora. Primeiro passei pelo centro e depois almocei com uma amiga. Gostei muito da visita e quero voltar.
Erro a evitar: Mudar sem motivo para o presente a meio de uma sequência de acontecimentos concluídos.
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36. Descrição com características relevantes
Seleciona características que ajudem o leitor a identificar ou imaginar a pessoa ou o lugar. Para pessoas, podes indicar aparência, relação contigo e atividades; para lugares, localização e elementos existentes. Mantém claro o referente. Não precisas de acumular muitos adjetivos para produzir uma descrição útil.
Exemplo resolvido: O meu escritório fica no primeiro andar. Tem duas janelas grandes e uma mesa junto à porta. A descrição situa o espaço e os objetos.
Erro a evitar: Alternar entre dois lugares sem indicar a qual pertencem as características descritas.
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37. Mensagem que altera uma combinação
Quando uma combinação muda, distingue a informação anterior da nova informação. Indica o que fica sem efeito e o que passa a valer. Se a alteração precisar de concordância, pede confirmação. Uma mensagem clara evita que o destinatário mantenha a hora ou o local antigos.
Exemplo resolvido: Rita, amanhã encontro-te às 17h na estação, em vez das 16h no café. Confirma se esta mudança te dá jeito.
Erro a evitar: Apresentar a nova hora sem esclarecer se substitui a anterior ou corresponde a outro encontro.
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38. Pedido simples para resolver um problema
Uma mensagem sobre um problema deve identificar a situação, descrever o que acontece e formular um pedido compreensível. Usa observações concretas, sem inventar causas. Uma formulação cortês ajuda a comunicar com um serviço. O destinatário precisa de perceber qual é a intervenção solicitada.
Exemplo resolvido: Boa tarde. A luz do quarto 12 não acende. Podem verificar o problema, por favor? A mensagem identifica o quarto e pede uma verificação.
Erro a evitar: Escrever apenas o serviço é mau, sem explicar o problema nem o pedido.
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Compreensão do oral
39. Função de uma intervenção social
Uma intervenção pode agradecer, felicitar, cumprimentar ou formular um desejo. Identifica a função através da mensagem completa e da situação. A mesma palavra pode aparecer em contextos diferentes. Compreender a intenção permite escolher uma resposta adequada, mesmo quando a intervenção tem poucas palavras.
Exemplo resolvido: Ao saber que Inês terminou um curso, Miguel diz Parabéns! A função é felicitar Inês pela conclusão do curso.
Erro a evitar: Interpretar parabéns sempre como referência a um aniversário, ignorando o acontecimento mencionado.
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40. Informação pessoal e pessoa referida
Numa conversa, separa quem fala de quem está a ser descrito. Nomes, relações familiares e possessivos ajudam a identificar a pessoa associada a uma profissão, residência ou interesse. Uma informação apresentada por um falante pode dizer respeito a outra pessoa. Verifica a ligação antes de responder.
Exemplo resolvido: Ouves: O meu irmão trabalha em Faro, mas eu estudo em Coimbra. Faro corresponde ao trabalho do irmão; Coimbra, aos estudos do falante.
Erro a evitar: Atribuir ao falante todas as localidades e atividades mencionadas na sua intervenção.
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41. Números e informação a que pertencem
Os números podem indicar preço, idade, hora, quantidade ou identificação. Liga cada número à palavra ou à situação correspondente. Quando aparecem vários, não basta reconhecer o valor: é necessário perceber qual responde à pergunta. Uma hora de partida e uma duração são informações diferentes.
Exemplo resolvido: O comboio parte às oito e a viagem dura quarenta minutos. Oito indica a hora de partida; quarenta indica a duração.
Erro a evitar: Escolher um número corretamente ouvido que pertence a uma informação diferente da solicitada.
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42. Correções de datas e marcações
Uma mensagem pode mencionar uma marcação inicial e depois corrigi-la. Compreende o que é rejeitado e o que fica confirmado. Afinal ou queria dizer podem acompanhar a correção, mas a interpretação depende da frase completa. Uma alternativa considerada não é necessariamente a marcação final.
Exemplo resolvido: A reunião era na terça-feira, mas passou para quinta-feira de manhã. A marcação atual é quinta-feira de manhã; terça-feira corresponde ao plano anterior.
Erro a evitar: Guardar a primeira data ouvida sem acompanhar a alteração apresentada depois.
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43. Percursos orais por etapas
Associa cada ação ao seu ponto de referência: continuar até uma praça, virar numa esquina ou sair numa paragem. Mantém a ordem das etapas e distingue os locais intermédios do destino. As indicações podem combinar deslocação a pé e transporte público, exigindo uma mudança de ação.
Exemplo resolvido: Saia na paragem do hospital e caminhe até ao jardim. O hospital identifica a paragem de saída; o jardim é o destino final.
Erro a evitar: Tratar o primeiro lugar mencionado como destino, ignorando a etapa seguinte do percurso.
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44. Condições de alojamento comunicadas oralmente
Numa explicação sobre alojamento, distingue preço, período, serviços e regras de utilização. Um valor pode ser por noite ou pelo período completo. Um horário pode limitar o acesso a um espaço ou indicar uma refeição. Relaciona cada condição com o serviço a que se refere.
Exemplo resolvido: O quarto custa 50 euros por noite e a cozinha fecha às 22h. Cinquenta é o preço por noite; 22h limita o uso da cozinha.
Erro a evitar: Interpretar o horário da cozinha como hora obrigatória de entrada no alojamento.
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45. Opções de alimentação e escolha confirmada
Numa conversa sobre uma refeição, separa as opções apresentadas da escolha efetuada. Uma pessoa pode mencionar um prato para o recusar ou perguntar por um acompanhamento antes de decidir. A resposta final deve ser interpretada com as perguntas anteriores, sobretudo quando existem alternativas.
Exemplo resolvido: Há massa ou arroz? Há os dois. Então, quero arroz. Massa é uma opção disponível; arroz é a escolha confirmada.
Erro a evitar: Assumir que o primeiro alimento mencionado corresponde ao pedido final.
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46. Instruções simples num serviço
Num banco, correio ou outro serviço, identifica a ação solicitada e a sua ordem. Tirar uma senha, esperar e dirigir-se a um balcão são etapas diferentes. A instrução compreendida vale para a situação descrita; não estabelece uma regra universal de funcionamento de todos os serviços.
Exemplo resolvido: Tire uma senha e aguarde junto ao balcão três. Primeiro obténs a senha; depois esperas no local indicado.
Erro a evitar: Confundir o número do balcão com o número da senha que deves retirar.
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47. Perguntas sobre sintomas e duração
Numa conversa relacionada com a saúde, identifica se a pergunta pede localização, intensidade ou duração de um sintoma. Desde quando pede o momento de início; onde dói pede a zona do corpo. Compreender a pergunta permite fornecer informação pertinente, sem transformar a conversa num diagnóstico.
Exemplo resolvido: À pergunta Desde quando está enjoado?, a resposta Desde ontem à noite indica o início do sintoma, e não a parte do corpo.
Erro a evitar: Responder sobre outro sintoma quando a pergunta pede especificamente há quanto tempo começou.
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48. Mensagens telefónicas e ação solicitada
Uma mensagem telefónica pode identificar quem liga, explicar o motivo e solicitar uma ação. Distingue o contexto do pedido principal. Uma data pode referir-se à chamada, a um encontro ou ao prazo para responder. Associa cada informação à ação correspondente.
Exemplo resolvido: Sou a Teresa da escola. Ligue amanhã para confirmar a visita de sexta-feira. A chamada de confirmação é amanhã; a visita é na sexta-feira.
Erro a evitar: Confundir o dia em que deves telefonar com o dia da atividade mencionada.
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49. Convites e grau de confirmação
Um convite propõe uma atividade; uma resposta pode aceitar, recusar ou deixar a decisão em aberto. Talvez e ainda não sei podem indicar incerteza. Uma intenção individual também não confirma a participação de outra pessoa. Interpreta a proposta e a resposta em conjunto.
Exemplo resolvido: Queres almoçar connosco? Ainda não sei; tenho de confirmar o meu horário. A participação continua por confirmar.
Erro a evitar: Considerar a pessoa incluída no almoço apenas porque recebeu o convite.
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50. Opiniões, sentimentos e avaliações parciais
Uma opinião avalia algo; um sentimento apresenta uma reação pessoal. Uma pessoa pode gostar de um acontecimento e criticar um dos seus aspetos. Ouve a avaliação completa, incluindo contrastes. Não transformes um comentário sobre uma parte numa opinião sobre tudo o que aconteceu.
Exemplo resolvido: Gostei da exposição, mas achei a sala muito barulhenta. A avaliação da exposição é positiva; a crítica refere-se ao ruído da sala.
Erro a evitar: Concluir que a pessoa não gostou da exposição porque criticou uma condição da visita.
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Produção e interação orais
51. Apresentação pessoal ligada à pergunta
Uma apresentação pode incluir nome, residência, trabalho, estudos e interesses. Seleciona a informação correspondente à pergunta e acrescenta um detalhe relacionado, se for útil. Distingue origem de residência e profissão de atividade de tempos livres. A resposta deve permitir identificar claramente o aspeto solicitado.
Exemplo resolvido: À pergunta Onde mora?, respondes Moro em Setúbal, perto da estação. A resposta dá a cidade e acrescenta uma localização relacionada.
Erro a evitar: Recitar uma apresentação inteira sem responder à informação concreta que foi pedida.
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52. Alternância de turnos e perguntas relacionadas
Numa conversa, responde à intervenção anterior antes de apresentar uma nova pergunta. Um detalhe relacionado ajuda a continuar o assunto. Depois, podes devolver a palavra com uma pergunta pertinente. A pergunta deve ser suficientemente clara para que o interlocutor saiba o que responder.
Exemplo resolvido: Gosto de caminhar junto ao rio ao domingo. E tu, o que gostas de fazer ao fim de semana? A pergunta continua o tema dos tempos livres.
Erro a evitar: Mudar de assunto imediatamente ou juntar várias perguntas sem dar espaço para uma resposta.
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53. Repetição, esclarecimento e confirmação
Quando não compreendes, podes pedir repetição, fala mais lenta ou esclarecimento de um detalhe. Identificar a dúvida torna o pedido mais útil. Confirmar uma informação significa apresentar a tua interpretação para que a outra pessoa a aceite ou corrija. Não precisas de fingir compreensão.
Exemplo resolvido: Desculpe, disse dezasseis ou dezassete euros? A pergunta permite esclarecer o preço exato sem pedir que toda a explicação seja repetida.
Erro a evitar: Responder afirmativamente apesar de não teres compreendido um detalhe necessário para continuar a interação.
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54. Pedir um percurso e confirmar uma etapa
Identifica o destino e o meio de deslocação quando perguntas por um percurso. As indicações podem variar para quem vai a pé ou usa transportes. Depois de ouvir, confirma uma etapa importante, como a primeira viragem ou a paragem de saída. A confirmação deve corresponder ao que foi explicado.
Exemplo resolvido: Como posso chegar à praia de autocarro? Depois da resposta, confirmas: Então saio na última paragem, certo?
Erro a evitar: Pedir um percurso sem esclarecer o destino ou confirmar uma etapa diferente da indicada.
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55. Compra simples e comparação de opções
Numa compra, indica o produto e as características necessárias, como tamanho, cor ou quantidade. Para comparar opções, pergunta por uma diferença concreta. Se a opção inicial não existir, pede uma alternativa e confirma as suas características. O preço de um produto não determina o preço de outro.
Exemplo resolvido: Tem esta camisola em tamanho médio? Se só houver outro modelo, perguntas: Quanto custa esse modelo e tem o mesmo tamanho?
Erro a evitar: Aceitar uma alternativa supondo que conserva o tamanho e o preço da opção inicial.
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56. Pedido de refeição e correção do pedido
Chama o empregado com uma expressão cortês e identifica o prato ou a opção apresentada. Pergunta pelos ingredientes ou acompanhamentos quando precisares dessa informação. Se o pedido chegar diferente, descreve a diferença e indica o que tinhas pedido. Não deduzas a composição completa apenas pelo nome.
Exemplo resolvido: Desculpe, pedi uma sopa e chegou uma salada. Pode verificar o pedido, por favor? A observação identifica claramente a diferença.
Erro a evitar: Dizer apenas está errado, sem indicar o que foi pedido e o que chegou.
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57. Reserva presencial de alojamento
Para pedir um quarto presencialmente, indica o número de pessoas, o período e as características necessárias. Faz perguntas factuais sobre preço, instalações ou refeições. Separa o pedido inicial da confirmação das condições. Uma preferência apresentada pelo cliente ainda precisa de resposta sobre disponibilidade.
Exemplo resolvido: Precisamos de um quarto para duas pessoas, por duas noites. Tem casa de banho privativa? O pequeno-almoço está incluído?
Erro a evitar: Tratar uma característica desejada como disponível antes de receber confirmação do alojamento.
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58. Pedido num serviço ou posto de informação
Apresenta o objetivo e pergunta pelo passo necessário. Nos correios, num banco ou num posto turístico, podes fazer pedidos simples sem conhecer toda a organização do serviço. Usa uma pergunta concreta para obter informação utilizável. Se a resposta não resolver a dúvida, pede um esclarecimento relacionado.
Exemplo resolvido: Quero enviar este postal. Onde posso comprar um selo? A intervenção apresenta o objetivo e pergunta pelo recurso necessário.
Erro a evitar: Perguntar apenas o que faço? sem explicar ao interlocutor qual é o teu objetivo.
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59. Pedir ajuda e indicar a localização
Num pedido de ajuda, comunica a necessidade e permite localizar a situação. Descreve apenas o que sabes ou observas. Se alguém precisa de auxílio, uma referência concreta ao lugar ajuda o interlocutor a compreender onde atuar. A linguagem simples deve conservar a informação essencial.
Exemplo resolvido: Precisamos de ajuda. Uma pessoa caiu junto à entrada do jardim, ao lado do quiosque. A mensagem identifica a situação e um local reconhecível.
Erro a evitar: Pedir ajuda sem indicar onde estás ou afirmar uma causa que não conheces.
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60. Opinião simples e escolha conjunta
Apresenta uma opinião ou preferência e acrescenta uma razão acessível. Numa escolha conjunta, responde também à proposta da outra pessoa. Podes concordar, discordar com cortesia ou sugerir uma alternativa. Um gosto pessoal não é uma decisão partilhada até existir acordo.
Exemplo resolvido: Prefiro visitar o jardim porque está bom tempo. Mas, se quiseres ir ao museu, podemos ir primeiro ao jardim e depois ao museu.
Erro a evitar: Ignorar a preferência do interlocutor e apresentar a tua escolha como um acordo já alcançado.
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Fontes de referência
Identidade e âmbito verificados:
- CIPLE - Centro de Avaliação de Português Língua Estrangeira
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